潘佳倩趣操盘
初冬的黔东南，美在山水与人文交融。镇远古城层林尽染，山水相映；西江苗寨吊脚楼错落有致，灯火如星；肇兴侗寨鼓楼耸立，大歌悠扬；施秉云台山云雾缭绕，宛如水墨……这片土地上，民族风情与自然风光交织成一幅绚丽画卷。
曾经，游客若要深度体验黔东南的魅力，不得不辗转于各个景区之间，反复购票、预约，行程繁琐；如今，只需一张联票、套票，便能畅游镇远古城、西江千户苗寨、肇兴侗寨等核心景区，甚至联动周边特色景点，享受“一票通”的便捷与实惠。
这一变化，源于黔东南州以创新旅游景区联动工作机制改革为突破口，以票务融合为纽带，整合门票、食宿、演艺、交通等经营性资源，全力打造一票畅游旅游服务体系，推动景区从“单点分散”向“线路聚合”转变，从“各自为战”向“协同共赢”跨越，让游客真正实现“一票在手，全域畅游”，为全域旅游发展注入强劲动力。
黎平肇兴侗寨。刘汉钦摄
顶层设计筑基：构建票务联动“四梁八柱”
票务联动，是黔东南州创新旅游景区联动工作机制改革的核心载体之一。
这片土地坐拥多彩民族文化与富集旅游资源，黔东南州立足“民族原生态·锦绣黔东南”的品牌定位，以镇远古城、西江千户苗寨、肇兴侗寨三大核心景区为支点，联动“村超”“村BA”“村T”等新兴IP，构建全域旅游品牌体系。
全域旅游的发展，离不开科学系统的顶层设计。黔东南州深刻认识到，票务联动不是简单的“门票捆绑”，而是资源整合、业态融合、市场聚合的系统工程。为此，黔东南州建立票务联动机制，搭建起覆盖规划、平台、政策的全方位保障体系。
制定《黔东南州景区联动套票联票实施方案》，明确票务联动的总体目标、主要任务和实施步骤。方案提出，要整合景区门票、食宿、演艺、交通、医养等经营性资源，统一价格口径及票务渠道，打破景区间的壁垒，构建“核心引领、周边联动、全域覆盖”的票务体系。
通过方案引领趣操盘，全州票务联动工作形成“一盘棋”格局：核心景区牵头发力，中小景区积极参与，政府部门做好协调服务，经营主体主动创新产品，确保各项举措有序推进。“专项方案为我们指明了方向，让票务联动从‘零散尝试’变成‘系统工程’，每个环节都有章可循、有据可依。”黔东南景区运营管理有限责任公司副总经理陈兴君说。
2025年8月6日，景区联动套票首发团走进岜沙苗寨。州旅产集团供图
数据不通、信息不畅，是制约票务联动的关键梗阻。为解决这一难题，黔东南州投入专项资金搭建州级线上票务系统平台，统筹全州核心景区线上门票资源，建立统一数据库，实现票务统一管理、推广和销售。目前，票务系统第一阶段已实现三大景区票务系统接口对接上线及门票分销功能，达成“定价、渠道、管理”三统一目标；第二阶段正在有序推进，重点升级完善硬件和软件设备。“以前游客要分别关注多个景区公众号购票，现在一个平台就能搞定，太方便了!”来自湖南的游客张先生在购买“镇远古城+施秉云台山”套票时感慨道。统一票务平台不仅提升了游客体验，更让黔东南州实现了从“分散管理”到“精准调控”的转变，为全域旅游数字化转型奠定基础。
票务联动的推进，需要政府、企业、景区三方协同发力。黔东南州创新建立“政府引导、企业运营、景区配合”的三位一体联合机制：政府负责政策支持、协调统筹，破解跨区域、跨部门协作难题；州旅产集团作为经营主体，负责票务平台建设、套票产品开发、市场推广和运营管理；各景区主动融入，共享资源、共推产品、共享收益。
为凝聚合力，黔东南州多次组织全州重点景区召开联动专题会议，统一思想认识，明确责任分工。针对镇远、施秉、黄平三地漂流票务互通等跨区域合作事项，政府部门主动牵头协调，解决景区间的利益分配、政策衔接等问题，确保合作顺利推进。州旅产集团则充分发挥平台优势，整合内部酒店、餐饮、车队、歌舞团、旅行社等各版块资源，建立内部资源库，为套票产品提供更优惠、更优质的政策和服务支撑。
三位一体机制的建立，有效破解了以往景区联动中“协调难、推进慢、落地差”的问题，形成“上下同心、左右协同、齐抓共管”的良好局面，为票务联动提供了强大的组织保障。
施秉云台山。桂宾摄
产品创新破局：打造“门票+”多元融合矩阵
黔东南州围绕“游客需求”这一核心，以“3+N”套票联票体系为核心，创新开发多元化、个性化的“门票+”产品矩阵，让票务融合真正满足不同游客的消费需求。
打破行政区域界限趣操盘，以核心景区为节点，串联周边特色景区，推出一系列区域联动套票，让“点上风景”变成“线上美景”。4月15日，肇兴—黄岗、天生桥线上购票试运营率先启动，拉开了区域票务联动的序幕。
5月，镇远、施秉两地“古城+名山”联动套票正式上线，涵盖“镇远古城+施秉云台山”等4种组合套票，线下互通售票窗口同步铺开，实现线上线下便捷购票。
5月中旬漂流季来临前，镇远、施秉、黄平三地达成漂流票务互通共识，在各漂流点增设互购窗口，推出漂流单票及“漂流+观光”“漂流+康养”等多种组合套票，丰富旅游选择。8月1日，州旅产集团在凯里市召开黔东南州“3+N”系列套票、联票发布会，得到市场积极欢迎。8月6日，州旅产集团与各大旅行社合作，迎来首批45人规模的景区联动套票首发团，游客在5天4晚的旅程中，遍览西江千户苗寨、肇兴千户侗寨、镇远古城、隆里古城、加榜梯田、岜沙苗寨、三宝侗寨、榕江“村超”，沉浸式体验黔东南多元民族文化的魅力与山水人文的精华。
“以前我们都是单点推荐西江、镇远等重点景区，现在套票优惠力度大，我们将把三大核心景区做成黔东南的小环线来推广。”贵州黔中行旅行社有限公司总经理江兴华说。
西江千户苗寨。雷山融媒供图
黔东南州以灵活的价格政策提升套票线路产品市场竞争力，以线上OTA渠道，线下旅行社批发商实施联动销售，通过整合全州优质旅游资源，构建起“大景区引流、小景区增收”的良性发展机制，实现了景区间的优势互补与联动发展。
“门票+”的核心，是打破“门票经济”的局限，实现跨界业态融合。黔东南州以景区门票为纽带，整合演艺、酒店、餐饮、交通、医养等业态，开发高附加值的融合套票，让旅游消费从“单一门票”向“多元体验”转变。“国庆、中秋”假期，演艺与门票的融合成为最大亮点。雷山县大塘大型实景苗族歌舞诗剧《仰欧桑》演出13场，总购票人数14978人，实现门票收入171.2万元；镇远县大型山水实景剧《㵲水月明》演出40场，总观演人数2351人，门票收入33.476万元。“看完演出再游景区，既能感受自然风光，又能体验民族文化，这种组合太有吸引力了!”观看《仰欧桑》后，游客王女士赞不绝口。
住宿、餐饮与门票的联动则让游客“住得舒心、吃得放心、玩得开心”。10月1日至7日，高过河景区推出“漂流+古城”联动惠民活动：凡购买漂流票并完成核销的游客，凭核销凭证可享受合作酒店折扣住宿、餐厅折扣用餐、免费畅游㵲阳河等优惠，实现了景区、酒店、餐厅的三方共赢。交通与门票的融合则解决了游客“出行难”的问题。凯运集团与州旅产集团签订黔东南景区联动套票合作协议，组建专项研发小组，结合黔东南旅游资源设计多条“车票+景区门票”联动套票线路产品，推出五日游精品线路与多种组合套票，满足不同游客的需求。
此外，黔东南州还推出“门票+医养”“门票+研学”等特色套票，满足不同群体的个性化需求。
多元化的“门票+”产品矩阵，让旅游消费不再局限于“看风景”，而是延伸到“吃住行游购娱”全链条，真正让游客慢下来、住下来、留下来。
镇远古城。吴鹏程摄
客源互送增效：实现“大带小、强带弱”全域共赢 票务融合的最终目标，是实现资源共享、客源互送、效益互享。黔东南州通过票务联动，不仅激活了核心景区的潜力，更带动了小众景区的发展，形成“大带小、强带弱”的良好格局，全域旅游综合效益显著提升。
黔东南州以西江千户苗寨、肇兴侗寨、镇远古城三大核心景区为引擎，联动全州其他收费景区，构建“3+N”套票联票体系，形成“核心引领、周边联动、全域发展”的格局。
“以前知道西江、镇远的人多，知道我们下司古镇的人少。现在通过套票联动，很多游客都是游完西江后过来的，游客量翻了一番!”下司古镇景区负责人兴奋地说。
票务联动让小众景区迎来“春天”。数据显示，“国庆、中秋”假期及后续一段时间，凯里风情园景区、下司古镇景区、丹寨万达小镇景区、朗德苗寨景区、隆里古城景区、岜沙景区、剑河温泉景区接待游客量及旅游综合收入均大幅增长。
“我们首创‘3+N’套票联动模式，在全省率先实现‘核心景区带中小景区’客源互导，推动中小景区客流量大幅增长。”黔东南州旅产集团相关负责人介绍。
下司古镇凭借“3+N”套票线路，成为游客体验“古镇风情+民族文化”的热门选择；朗德苗寨通过与西江千户苗寨的联动，让更多游客领略到原生态苗族村寨的魅力；隆里古城则借助研学套票，吸引了大量学生群体前来体验明清军事古城的文化内涵。小众景区的崛起，不仅丰富了黔东南州的旅游产品供给，更推动了全域旅游均衡发展。“3+N”体系的构建，不仅让核心景区的“流量”转化为中小景区的“客流”，更让黔东南州在全国市场上涌现出独立的旅游线路产品，实现了从“景点旅游”到“全域旅游”的转变。
同时，票务联动也让黔东南州的旅游市场版图不断扩大。通过全国旅行社的推广，北京、上海、四川、重庆等远距离市场的游客量大幅增长，形成“近程稳、中程增、远程扩”的客源格局。
票务融合，看似是“一张门票”的改革，实则是全域旅游发展理念的深刻变革。黔东南州以票务为纽带，打破了景区壁垒、整合了全域资源、丰富了产品供给、提升了品牌形象，实现了从“景点旅游”到“全域旅游”的跨越，从“门票经济”到“产业经济”的转型。
如今的黔东南，“一票在手，全域畅游”成为现实：游客可以坐着专线大巴，拿着一张联票，从镇远古城的历史古韵走到西江千户苗寨的万家灯火，从肇兴侗寨的鼓楼文化走到加榜梯田的田园风光趣操盘，在“吃住行游购娱”的全链条体验中，感受“民族原生态•锦绣黔东南”的独特魅力。(图/文 魏丽萍、石世艳、王金海)
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